Gezahlt wird im Voraus für einen Zeitraum — Monat oder Jahr. Die Preise stehen auf der Preisseite.
Erinnerungen
Eine Woche und drei Tage vor Ablauf sowie am Tag des Ablaufs schicken wir eine E-Mail. Darin stehen die Adresse der Installation, das Datum und der Betrag.
Kulanzfrist
Nach dem Ablauf läuft das Programm noch einige Tage weiter — das ist die Kulanzfrist. Einen Tag vor ihrem Ende kommt die letzte Warnung.
Wenn die Zahlung ausbleibt
Der Zugang wird ausgesetzt: anmelden geht nicht mehr, die Daten bleiben aber liegen. Nach der Zahlung ist der Zugang noch am selben Tag wieder da.
Rechnung
Für die Zahlung auf Rechnung schreiben Sie uns — wir stellen sie auf Ihre Angaben aus. Unsere Angaben stehen im Impressum.
Keine Antwort gefunden?
Sehen Sie in die Fragen und Antworten oder schreiben Sie uns — wir antworten und ergänzen die Dokumentation.