Rückerstattung

Wir möchten lieber für Software bezahlt werden, die auch genutzt wird. Deshalb ist eine Erstattung möglich — zu diesen Bedingungen.

Wann wir erstatten

• die Zahlung erfolgte versehentlich (doppelt, für die falsche Leistung, in falscher Höhe) — volle Erstattung;
• die Software lief aus unserem Verschulden nicht und wir konnten es nicht beheben — Erstattung für die ungenutzte Zeit;
• Sie beenden die Nutzung vor Ablauf des bezahlten Zeitraums — Erstattung für volle ungenutzte Monate [ЗАПОЛНИТЬ: bestätigen oder ändern].

Wann wir nicht erstatten

• für die Zeit, in der die Software lief und erreichbar war;
• für bereits erbrachte Anpassungen — die Arbeit ist getan;
• wenn der Zugang wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen ausgesetzt wurde.

Wie man es beantragt

Schreiben Sie an info@servicecentersoft.com von der im Vertrag genannten Adresse: Installation, Zahlungsdatum, Betrag und Grund. Wir antworten innerhalb von [ЗАПОЛНИТЬ: Frist, z. B. 3 Werktagen].

Wie das Geld zurückkommt

Die Erstattung geht denselben Weg wie die Zahlung: auf die Karte über den Zahlungsdienstleister, auf das Konto per Überweisung. Die Dauer hängt von der Bank ab, meist [ЗАПОЛНИТЬ: Frist, z. B. 3–10 Werktage].