Dokumentation

Wie man mit der Reparaturverwaltung ServiceCenterSoft arbeitet: Annahme, Reparatur, Lager, Berichte.

1

Aufbau

Was Sie nach der Einrichtung bekommen, wie Sie sich anmelden und womit Sie anfangen.

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2

Zahlung

Wie die Zahlung läuft, was die Kulanzfrist ist und was bei verspäteter Zahlung passiert.

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3

Geräteannahme

Einen Auftrag anlegen, welche Felder wirklich zählen, den Kunden über die Telefonnummer finden und eine frühere Reparatur kopieren.

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4

Die Auftragsliste

Der Hauptbildschirm: Schnellfilter, ausführliche Filter, Statusfarben und die erweiterte Suche.

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5

Die Reparatur führen

Die Auftragskarte: Status, Arbeitsprotokoll, Kommentare, Preis und Zahlung, E-Mail an den Kunden und Änderungsverlauf.

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6

Ersatzteile und Bestellungen

Ersatzteillager je Filiale, Zugang und Abgang, Bestellung eines Teils für einen bestimmten Auftrag und E-Mail an den Lieferanten.

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7

Dokumente drucken

Annahmeschein und Arbeitsnachweis, die Dokumentensprache und das Anpassen der Vorlagen an Ihre Werkstatt.

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8

Berichte und Statistik

Leistung von Technikern und Meistern über einen Zeitraum, Vergütungssätze und der Vergleich der Filialen.

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9

Einstellungen und Stammdaten

Stammdaten, Filialen, Mitarbeiter, Rollen und Rechte, Sprachen, E-Mail und Wartungshinweise — alles, was einmal eingerichtet wird.

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