Preise
Ein Abonnement je Werkstatt: monatlich oder jährlich. Updates, Sicherungskopien und Support inklusive.
Das Programm läuft im Abonnement: Sie zahlen für die Zeit der Nutzung, nicht für eine Schachtel. Die Preise unten gelten je Werkstatt (eine Adresse und eine Datenbank).
Monatlich
Zahlung jeden Monat, jederzeit kündbar.
Jährlich
Günstiger als monatlich. Rechnung oder Kartenzahlung.
Anpassungen
Änderungen für Ihren Arbeitsablauf — stundenweise nach Absprache.
Was im Abonnement enthalten ist
- das Programm mit allen Bereichen — Funktionen;
- Updates: alles Neue erscheint bei Ihnen von selbst;
- tägliche Sicherungskopien der Datenbank;
- eine eigene Adresse wie ihre-werkstatt.servicecentersoft.com;
- Support per E-Mail: Fragen zum Ablauf, Hilfe bei den Stammdaten;
- Übernahme der Daten aus Ihrer bisherigen Software oder aus Tabellen — nach Absprache.
Zahlung
Kunden aus der Ukraine zahlen in Hrywnja, alle anderen in Euro oder Dollar. Bezahlt wird per Karte online oder auf Rechnung. Jede Zahlung und jede Frist sehen wir im Abrechnungsbereich, und vor Ablauf des Zeitraums schicken wir eine Erinnerung.
Anpassungen
Wenn etwas für Ihren Arbeitsablauf fehlt — eine zusätzliche Spalte, ein eigenes Druckformular, ein weiterer Bericht — wird das nach Stundensatz gemacht. Zuerst schätzen wir den Aufwand, dann arbeiten wir.
Was passiert, wenn nicht gezahlt wird
Nach dem bezahlten Zeitraum gibt es einige Tage Kulanz: das Programm läuft weiter, und wir erinnern. Danach wird der Zugang ausgesetzt, die Daten bleiben aber liegen — nach der Zahlung ist alles wieder da.
Über das Programm
Muss ich etwas installieren?
Nein. Das Programm läuft im Browser auf jedem Rechner, Tablet oder Telefon. Updates kommen von selbst, nichts muss neu installiert werden.
Kann ich Daten aus der alten Software übernehmen?
Oft ja. Lassen sich die Daten in eine Tabelle exportieren oder als Datenbank-Abzug übergeben, schätzen wir den Aufwand und übernehmen Kunden, Geräte und Reparaturhistorie. Schreiben Sie uns, womit Sie heute arbeiten.
Preise und Zahlung
Was kostet das Programm?
Ein Abonnement je Werkstatt: monatlich oder günstiger im Jahr. Die aktuellen Beträge stehen auf der Preisseite. Anpassungen werden gesondert nach Stunden abgerechnet.
Wie kann ich bezahlen?
Per Karte online oder auf Rechnung. Kunden aus der Ukraine zahlen in Hrywnja, alle anderen in Euro oder Dollar. Vor Ablauf des bezahlten Zeitraums erinnern wir per E-Mail.
Was passiert bei verspäteter Zahlung?
Es gibt einige Tage Kulanz: das Programm läuft weiter, und wir erinnern. Danach wird der Zugang ausgesetzt, die Daten bleiben aber liegen — nach der Zahlung ist noch am selben Tag alles wieder da.
Tägliche Arbeit
Kommt eine neue Kraft an der Annahme zurecht?
Die Annahme ist ein Formular und ein Druckknopf. Kompliziertere Bereiche lassen sich über Rechte ausblenden, sodass neue Mitarbeiter nur das Nötige sehen. Es gibt Dokumentation, und Fragen beantworten wir per E-Mail.
Technische Fragen
Wem gehören die Daten und wo liegen sie?
Die Daten gehören Ihnen. Jeder Kunde hat eine eigene Datenbank; wir speichern sie auf unserem Server, sichern sie täglich und nutzen sie nicht für eigene Zwecke. Näheres in der Datenschutzerklärung.
Und wenn ich mehrere Werkstätten habe?
Filialen teilen sich eine Datenbank: jede sieht ihre eigenen Aufträge und ihr Lager, die Leitung sieht alles zusammen und im Vergleich. Siehe Filialen und Rechte.