Zahlung und Sicherheit

Fassung vom 21. September 2026. Diese Zahlungsbedingungen sind Teil der Nutzungsbedingungen.

1. Wofür Sie zahlen

Sie zahlen ein Abonnement — den Zugang zu ServiceCenterSoft für den gewählten Zeitraum: einen Monat oder ein Jahr. Gesondert berechnet werden nur Anpassungen auf Bestellung und Datenübernahmen, und zwar ausschließlich nach vorher vereinbarter Rechnung. Versteckte Kosten, Einrichtungsgebühren oder Pflichtschulungen gibt es nicht. Preise stehen auf der Seite Preise.

2. Währung

Die Währung richtet sich nach dem Land: Kunden in der Ukraine zahlen in Hrywnja, Kunden in anderen Ländern in Euro oder US-Dollar. Die Währung steht auf der Rechnung und auf der Zahlungsseite, bevor Sie die Schaltfläche drücken. Lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, rechnet Ihre Bank zu ihrem Kurs um und kann eine Umrechnungsgebühr erheben.

3. Zahlungswege

• Visa oder Mastercard — auf der gesicherten Seite des Zahlungsdienstleisters WayForPay, über den Link in der Rechnung oder den Bereich «Zahlung» in Ihrer Installation.
• Überweisung auf das Konto des Anbieters — gegen eine Rechnung auf Ihre Angaben.
• Rechnung und Abnahmeprotokoll über Vchasno — für Kunden in der Ukraine, die Dokumente mit qualifizierter elektronischer Signatur benötigen.

Bargeld nehmen wir nicht an. Eine automatische monatliche Kartenbelastung gibt es nicht: Jeder Zeitraum wird einzeln bezahlt, unerwartete Abbuchungen sind damit ausgeschlossen.

4. Wann der Zugang freigeschaltet wird

Die Leistung ist elektronisch, es wird nichts versandt — der Zugang öffnet sich in der Software selbst:

• Kartenzahlungen werden sofort gebucht: Bei bestehenden Kunden verlängert sich der Zeitraum innerhalb weniger Minuten automatisch;
• Überweisungen treffen je nach Bank in 1–3 Bankarbeitstagen ein; der Zeitraum wird am selben Werktag verlängert;
• für neue Kunden richten wir zusätzlich Subdomain und Datenbank ein — das dauert bis zu einem Werktag, danach kommen die Zugangsdaten per E-Mail.

5. Sicherheit der Zahlung

• Kartendaten werden beim Zahlungsdienstleister eingegeben, nicht auf unserer Website; Kartennummer, Gültigkeit und CVV sehen und speichern wir nicht;
• der Zahlungsdienstleister arbeitet nach dem Sicherheitsstandard PCI DSS und unterstützt 3-D Secure — die Bestätigung durch Ihre Bank;
• alle Seiten der Website und der Software laufen über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS);
• wir speichern nur die Tatsache der Zahlung: Betrag, Währung, Datum, Leistung und Vorgangsnummer — für Buchhaltung und Erstattungen.

Wir bitten Sie niemals per E-Mail oder Messenger um Kartennummer, CVV oder Passwort. Erhalten Sie eine solche Nachricht, stammt sie nicht von uns — schreiben Sie an info@servicecentersoft.com.

6. Belege

Zu jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung, auf Wunsch ein Abnahmeprotokoll. Kunden in der Ukraine können Dokumente über Vchasno mit qualifizierter elektronischer Signatur oder auf Papier per Post erhalten. Die Bestätigung einer Kartenzahlung sendet Ihnen der Zahlungsdienstleister per E-Mail.

7. Verlängerung und Erinnerungen

7 und 3 Tage vor Ablauf des bezahlten Zeitraums senden wir eine E-Mail mit Zahlungslink. Danach gilt eine Kulanzfrist von 7 Tagen, in der die Software normal weiterläuft. Einzelheiten in Abschnitt 6 der Nutzungsbedingungen.

8. Erstattungen

Bedingungen und Fristen stehen auf der Seite Rückerstattung und Widerruf. Eine Erstattung geht immer den Weg zurück, den die Zahlung kam.

9. Fragen zur Zahlung

Schreiben Sie an info@servicecentersoft.com — wir antworten während der Geschäftszeiten. Die Bankverbindung steht im Impressum.