Reparaturverwaltung ohne Hefte und Tabellen
Annahme, Techniker, Ersatzteile, Geld und Kunden in einem Programm. Es öffnet sich im Browser: nichts zu installieren, nichts zu aktualisieren.
Im Einsatz seit 2016, unter anderem in Servicecentern, die Garantiereparaturen für Hersteller durchführen.
Für wen
Für jede Werkstatt, die Geräte zur Reparatur annimmt und wieder herausgibt.
Haushaltsgeräte
Waschmaschinen, Kühlschränke, Kleingeräte: Annahme, Diagnose, Reparatur und Rückgabe.
Mehr dazu →Handy-Reparatur
Viele kleine Aufträge: schnelle Annahme, Status für den Kunden, Displays und Akkus im Lager.
Mehr dazu →Computerwerkstatt
Notebooks und PCs: Diagnose, Kostenvoranschlag, Zubehör und Termine.
Mehr dazu →Autorisierter Service
Garantiereparaturen nach Herstellerpreisliste, Arbeitsnachweise, Berichte für den Hersteller.
Mehr dazu →Was das Programm kann
Alles, was man täglich braucht — und nichts darüber hinaus.
Annahmeschein
Gerät, Fehler, Zubehör, Zustand, Kunde — und der Annahmeschein wird auf Ihrem Briefbogen gedruckt.
Mehr dazu →Reparaturablauf
Status, Arbeitsjournal, Techniker und Meister, Preis, Zahlung und Arbeitsnachweis.
Mehr dazu →Ersatzteile
Lager je Filiale: Zugang, Abgang, Bestände und Teile, die für einen bestimmten Auftrag bestellt sind.
Mehr dazu →Benachrichtigungen
E-Mail oder SMS, sobald die Reparatur fertig ist. Der Kunde kann den Status auch selbst nachsehen.
Mehr dazu →Berichte und Statistik
Wie viel angenommen, erledigt und herausgegeben wurde; Leistung je Techniker, Summen und Gewinn.
Mehr dazu →Filialen und Rechte
Mehrere Werkstätten in einer Datenbank, Rechte je Bereich, eigener Zugang für Kunden.
Mehr dazu →Ein Arbeitstag im Programm
Alles, was mit einem Gerät passiert, ist festgehalten — nichts muss im Kopf behalten werden.
- Gerät angenommen — der Annahmeschein ist gedruckt, der Kunde geht mit einer Nummer.
- Der Techniker beginnt — der Status ändert sich, der Kunde sieht es selbst.
- Ein Teil fehlt — die Bestellung hängt am Auftrag, und man sieht, wann sie kommt.
- Die Reparatur ist fertig — E-Mail oder SMS geht raus, Geld und Nachweis sind erfasst.
So fangen Sie an
Ohne Installation auf den Rechnern und ohne Server einzurichten.
Demo ansehen
Öffnen Sie die Demo und legen Sie einen Auftrag an. Das kostet nichts.
Anfrage schicken
Wir richten Ihnen eine eigene Adresse wie ihre-werkstatt.servicecentersoft.com mit eigener Datenbank ein.
Loslegen
Mitarbeiter und Stammdaten anlegen — und das erste Gerät annehmen. Die Daten gehören Ihnen.
Was es kostet
Ein Abonnement je Werkstatt. Updates, Sicherungskopien und Support sind enthalten.
Anpassungen
Änderungen für Ihren Arbeitsablauf — stundenweise nach Absprache.
NachfragenHäufige Fragen
Über das Programm
Muss ich etwas installieren?
Nein. Das Programm läuft im Browser auf jedem Rechner, Tablet oder Telefon. Updates kommen von selbst, nichts muss neu installiert werden.
Kann ich Daten aus der alten Software übernehmen?
Oft ja. Lassen sich die Daten in eine Tabelle exportieren oder als Datenbank-Abzug übergeben, schätzen wir den Aufwand und übernehmen Kunden, Geräte und Reparaturhistorie. Schreiben Sie uns, womit Sie heute arbeiten.
Preise und Zahlung
Was kostet das Programm?
Ein Abonnement je Werkstatt: monatlich oder günstiger im Jahr. Die aktuellen Beträge stehen auf der Preisseite. Anpassungen werden gesondert nach Stunden abgerechnet.
Wie kann ich bezahlen?
Per Karte online oder auf Rechnung. Kunden aus der Ukraine zahlen in Hrywnja, alle anderen in Euro oder Dollar. Vor Ablauf des bezahlten Zeitraums erinnern wir per E-Mail.
Was passiert bei verspäteter Zahlung?
Es gibt einige Tage Kulanz: das Programm läuft weiter, und wir erinnern. Danach wird der Zugang ausgesetzt, die Daten bleiben aber liegen — nach der Zahlung ist noch am selben Tag alles wieder da.
Tägliche Arbeit
Kommt eine neue Kraft an der Annahme zurecht?
Die Annahme ist ein Formular und ein Druckknopf. Kompliziertere Bereiche lassen sich über Rechte ausblenden, sodass neue Mitarbeiter nur das Nötige sehen. Es gibt Dokumentation, und Fragen beantworten wir per E-Mail.
Technische Fragen
Wem gehören die Daten und wo liegen sie?
Die Daten gehören Ihnen. Jeder Kunde hat eine eigene Datenbank; wir speichern sie auf unserem Server, sichern sie täglich und nutzen sie nicht für eigene Zwecke. Näheres in der Datenschutzerklärung.
Und wenn ich mehrere Werkstätten habe?
Filialen teilen sich eine Datenbank: jede sieht ihre eigenen Aufträge und ihr Lager, die Leitung sieht alles zusammen und im Vergleich. Siehe Filialen und Rechte.
Sehen Sie sich an, wie es funktioniert
Die Demo ist offen — schauen Sie hinein und probieren Sie es aus. Fragen gern per E-Mail, Telegram oder über das Formular.