Reparaturablauf: Status, Arbeitsjournal, Nachweis

Solange ein Gerät in der Werkstatt ist, passiert etwas damit: Diagnose, ein bestelltes Teil, die Reparatur, die Prüfung. Das Programm hält diese Geschichte fest, damit jede Kundenfrage in einer halben Minute beantwortet ist.

Status

Jeder Auftrag hat einen Status — angenommen, Diagnose, wartet auf Teil, in Reparatur, fertig, herausgegeben. In der Liste sind die Status farbig, dadurch sieht man den Zustand der ganzen Werkstatt auf einen Blick.

Arbeitsjournal

Der Techniker hält fest, was er tatsächlich gemacht hat: Modul getauscht, gereinigt, gelötet. Die Einträge bleiben in der Auftragshistorie, und beim nächsten Mal sieht man, was an diesem Gerät schon gemacht wurde.

Geld

Der Preis kommt aus Ihrer Preisliste oder wird von Hand eingetragen, bei autorisierten Reparaturen aus der Preisliste der Marke. Zahlungsart und -datum werden erfasst, sodass am Abend klar ist, wofür wie viel hereinkam.

Arbeitsnachweis

Am Ende wird der Nachweis gedruckt: was gemacht wurde, welche Teile getauscht wurden, was es kostet. Der Kunde unterschreibt ihn bei der Abholung.

Über Teile für einen konkreten Auftrag gibt es eine eigene Seite.