Annahmeschein für die Reparatur

Der Annahmeschein ist das wichtigste Papier der Übergabe. Er schützt beide Seiten: darin steht, was gebracht wurde, in welchem Zustand und was vereinbart ist.

Was bei der Annahme erfasst wird

• Gerät: Art, Marke, Modell, Seriennummer, Produktcode;
• Fehler nach Angaben des Kunden und Art der Reparatur — Garantie, kostenpflichtig, Wiederholung;
• Zubehör und Zustand: Kratzer, Risse, fehlende Schrauben;
• Kunde: Name, Telefon, E-Mail, Adresse, Firma;
• Dringlichkeit und Annahmedatum.

Druck auf Ihrem Briefbogen

Der Schein wird nach Ihrer eigenen Vorlage gedruckt: Name der Werkstatt, Angaben, Annahmebedingungen. Der Kunde geht mit einem Blatt und einer Auftragsnummer, mit der er später den Status prüfen kann.

Schnellere Annahme

Bei Stammkunden oder gleichen Geräten lässt sich der vorherige Auftrag kopieren: die Stammdaten stehen dann schon da, geändert wird nur, was anders ist.

Weiter geht es mit dem Reparaturablauf: Status, Arbeitsjournal und Arbeitsnachweis.