Условия возврата средств
Когда и как можно вернуть деньги за подписку.
Мы хотим, чтобы деньги платили за программу, которой пользуются. Поэтому возврат возможен, и вот на каких условиях.
Когда возвращаем
- оплата внесена по ошибке (дважды, не за ту услугу, не той суммой) — возвращаем полностью;
- программа не заработала по нашей вине и мы не смогли это исправить — возвращаем за неиспользованное время;
- вы решили прекратить пользование до конца оплаченного периода — возвращаем за полные неиспользованные месяцы [ЗАПОЛНИТЬ: подтвердить или изменить это правило].
Когда не возвращаем
- за время, когда программа работала и была доступна;
- за выполненные доработки на заказ — работа уже сделана;
- если доступ приостановлен из-за нарушения условий оферты.
Как подать запрос
Напишите на info@servicecentersoft.com с адреса, указанного в договоре: домен, дата платежа, сумма и причина. Мы отвечаем в течение [ЗАПОЛНИТЬ: срок, например 3 рабочих дней].
Как приходят деньги
Возврат идёт тем же способом, каким была оплата: на карту — через платёжную систему, на счёт — банковским переводом. Срок зависит от банка, обычно [ЗАПОЛНИТЬ: срок, например 3–10 рабочих дней].