Вопросы и ответы

Частые вопросы о программе учёта ремонтов ServiceCenterSoft: возможности, цены, установка.

О программе

Нужно что-то устанавливать?

Нет. Программа работает в браузере на любом компьютере, планшете или телефоне. Обновления появляются сами, ничего переустанавливать не нужно.

Можно ли перенести данные из старой программы?

Часто да. Если данные можно выгрузить в таблицу или получить дамп базы, мы оценим объём и перенесём клиентов, аппараты и историю ремонтов. Напишите нам, что у вас сейчас.

Цены и оплата

Сколько стоит программа?

Подписка на одну мастерскую: помесячно или выгоднее на год. Актуальные суммы — на странице цен. Доработки под ваш порядок работы считаются отдельно, по часовой ставке.

Как можно оплатить?

Картой онлайн или по счёту. Украинские клиенты платят в гривне, остальные — в евро или долларах. Перед окончанием оплаченного периода мы присылаем напоминание на почту.

Что будет, если я не оплачу вовремя?

Несколько дней действует отсрочка: программа работает, а мы напоминаем. Потом доступ приостанавливается, но данные остаются на месте — после оплаты всё открывается в тот же день.

Работа с программой

Сможет ли разобраться приёмщик без опыта?

Приём — это одна форма и кнопка «печать». Более сложные разделы можно закрыть правами, чтобы новый сотрудник видел только нужное. Есть документация, а на вопросы мы отвечаем почтой.

Технические вопросы

Кому принадлежат данные и где они хранятся?

Данные принадлежат вам. У каждого клиента своя база; мы храним её на своём сервере, ежедневно делаем резервные копии и не используем ваши данные в своих целях. Подробности — в политике конфиденциальности.

А если у меня несколько мастерских?

Филиалы живут в одной базе: каждая видит свои квитанции и склад, а руководитель — всё вместе и сравнение в статистике. Подробнее — филиалы и доступы.

Не нашли своего вопроса?

Напишите нам — ответим и добавим вопрос сюда.