Питання та відповіді
Часті питання про програму обліку ремонтів ServiceCenterSoft: можливості, ціни, встановлення.
Про програму
Потрібно щось встановлювати?
Ні. Програма працює у браузері на будь-якому комп’ютері, планшеті чи телефоні. Оновлення з’являються самі, нічого перевстановлювати не треба.
Чи можна перенести дані зі старої програми?
Часто так. Якщо дані можна вивантажити у таблицю або отримати дамп бази, ми оцінимо обсяг і перенесемо клієнтів, апарати й історію ремонтів. Напишіть нам, що у вас зараз.
Ціни та оплата
Скільки коштує програма?
Підписка на одну майстерню: помісячно або вигідніше на рік. Актуальні суми — на сторінці цін. Доробки під ваш порядок роботи рахуються окремо, за годинною ставкою.
Як можна оплатити?
Карткою онлайн або за рахунком. Українські клієнти платять у гривні, інші — у євро або доларах. Перед закінченням оплаченого періоду ми надсилаємо нагадування на пошту.
Що буде, якщо я не оплачу вчасно?
Кілька днів діє відстрочка: програма працює, а ми нагадуємо. Потім доступ призупиняється, але дані залишаються на місці — після оплати все відкривається того ж дня.
Робота з програмою
Чи зможе розібратися приймальник без досвіду?
Приймання — це одна форма й кнопка «друк». Складніші розділи можна закрити правами, щоб новий співробітник бачив лише те, що йому потрібно. Є документація, а на питання ми відповідаємо поштою.
Технічні питання
Кому належать дані і де вони зберігаються?
Дані належать вам. У кожного клієнта своя база; ми зберігаємо її на своєму сервері, щодня робимо резервні копії й не використовуємо ваші дані у своїх цілях. Подробиці — у політиці конфіденційності.
А якщо в мене кілька майстерень?
Філії живуть в одній базі: кожна бачить свої квитанції та склад, а керівник — усе разом і порівняння у статистиці. Докладніше — філії та доступи.