Политика конфиденциальности

Редакция от [ЗАПОЛНИТЬ: дата]. Владелец данных: [ЗАПОЛНИТЬ: ФОП, имя, адрес].

1. Какие данные мы получаем

• Из формы на сайте: имя, e-mail, телефон, текст сообщения, язык страницы, IP-адрес и время обращения.
• От клиентов подписки: название предприятия, контактное лицо, e-mail, телефон, домен, платёжные данные (сумму и дату платежа; номер карты мы не видим — его обрабатывает платёжная система).
• Внутри программы: данные, которые вносит сам клиент — его клиенты, аппараты, ремонты. Эти данные принадлежат клиенту; мы храним их и делаем резервные копии, но не используем в своих целях.

2. Зачем

Чтобы ответить на обращение, выставить счёт и напомнить об оплате, обеспечить работу программы и связаться с клиентом по делам обслуживания. Рассылки отправляем только клиентам и только об изменениях в программе и условиях; в каждом таком письме есть ссылка «отписаться».

3. Сколько храним

Обращения с формы — [ЗАПОЛНИТЬ: срок, например 2 года]. Данные клиентов подписки — всё время сотрудничества и [ЗАПОЛНИТЬ: срок] после его завершения; бухгалтерские документы — столько, сколько требует закон.

4. Кому передаём

Никому, кроме случаев, когда это нужно для работы сервиса: хостинг-провайдер (хранение серверов), платёжная система (приём оплат), почтовый сервис (доставка писем). Все они обрабатывают данные только по нашему поручению. Государственным органам — только по законному требованию.

5. Куки

Сайт ставит только технические куки, нужные для работы формы и входа. Если мы добавим систему аналитики, здесь появится отдельный пункт и баннер согласия.

6. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправление или удаление, а также отозвать согласие на рассылку. Напишите на info@servicecentersoft.com — ответим в течение [ЗАПОЛНИТЬ: срок, например 30 дней].

7. Безопасность

Данные передаются по шифрованному соединению (HTTPS), пароли хранятся в виде хешей, доступ к серверам ограничен. Резервные копии создаются ежедневно.