Уведомления клиентов о готовности ремонта

Половина звонков в мастерскую — это «ну что там с моим ноутбуком?». На эти звонки уходит время приёмщика, а клиент всё равно нервничает.

Письмо или SMS

Когда мастер переводит ремонт в статус «готово», клиенту уходит сообщение: аппарат готов, можно забирать, вот номер квитанции и сумма. Текст сообщения вы задаёте сами.

Клиент видит статус сам

У клиента есть логин — он заходит и видит свои ремонты и их состояние. Особенно это ценят компании, которые сдают технику десятками.

Язык сообщений

Если ваши клиенты говорят не на том языке, что вы, документы и сообщения для них можно вести на отдельном языке — интерфейс при этом остаётся вашим. Это пригодится, например, мастерской в Европе, где сотрудники говорят по-украински, а клиенты нет.

Дальше: отчёты и статистика.