Сповіщення клієнтів про готовність ремонту
Лист або SMS, коли ремонт готовий, і власний доступ клієнта до статусу.
Половина дзвінків у майстерню — це «ну що там із моїм ноутбуком?». На ці дзвінки витрачається час приймальника, а клієнт усе одно нервує.
Лист або SMS
Коли майстер переводить ремонт у статус «готово», клієнту йде повідомлення: апарат готовий, можна забирати, ось номер квитанції та сума. Текст повідомлення ви задаєте самі.
Клієнт бачить статус сам
У клієнта є логін — він заходить і бачить свої ремонти та їхній стан. Особливо це цінують компанії, які здають техніку десятками.
Мова повідомлень
Якщо ваші клієнти говорять іншою мовою, ніж ви, документи й повідомлення для них можна вести окремою мовою — інтерфейс при цьому залишається вашим. Це знадобиться, наприклад, майстерні в Європі, де співробітники говорять українською, а клієнти — ні.
Далі: звіти та статистика.
Читайте також
Звіти та статистика сервісного центру
Скільки прийнято, зроблено й видано; виробіток майстрів, суми та прибуток за період.
Докладніше →Кілька філій і права доступу
Кілька майстерень в одній базі, права на кожен розділ, окремий доступ для клієнтів.
Докладніше →Можливості програми для сервісного центру
Приймання техніки, ведення ремонту, склад запчастин, сповіщення клієнтам, звіти та філії — усе в одній програмі.
Докладніше →Подивіться, як це працює
Демонстраційна версія відкрита — заходьте і спробуйте. Питання ставте як зручно: пошта, Telegram або форма на сайті.