Приём техники

Приём — самое частое действие в мастерской, и делается оно при клиенте, который стоит у стойки. Поэтому форма одна и заполняется сверху вниз, а нового клиента можно завести тут же, не уходя в другой раздел.

С чего начать

В списке квитанций — кнопка Приём. Откроется форма приёма аппарата.

Клиент

Начните с телефона: программа ищет по номеру и по фамилии, причём по одним цифрам тоже — номера записывают кто как, через плюс, скобки и пробелы. Если клиент уже обращался, он найдётся, и вся история его ремонтов останется под рукой.

Нового клиента заводите прямо в этой форме: имя и телефон обязательны, остальное — по надобности. Метку (например «постоянный» или «партнёр») можно поставить позже, в карточке клиента.

Аппарат и неисправность

Выберите тип аппарата и бренд из справочников, впишите модель и серийный номер. Неисправность пишите со слов клиента — ровно так, как он её описал: это то, с чем вы будете сверяться в конце ремонта.

Дальше — комплектность (что именно оставил клиент: блок питания, сумка, карта памяти) и внешний вид (царапины, трещины, следы жидкости). Эти два поля нужны не программе, а вам: они печатаются в квитанции, и клиент подписывает именно их.

Сроки и срочность

Срок готовности можно поставить датой. В списке квитанций просроченный срок горит красным, так что ничего не потеряется. Пометка срочно выводит квитанцию в отдельный быстрый отбор.

Стоимость

Стоимость считается сама, в зависимости от вида ремонта:

• гарантийный ремонт — цена из прайса бренда (бренд × категория ремонта × аппарат);
• обычный — цена из справочника аппаратов;
• или своя цена, если вы вписали её руками.

Окончательную сумму всё равно можно поменять в карточке, когда станет понятно, что именно сломалось.

Похожий ремонт уже был

Если тот же клиент принёс тот же аппарат, нажмите Копировать в старой квитанции: клиент, аппарат и филиал перенесутся, остальное в новой квитанции будет своё.

После сохранения

Квитанция получает номер, и его называют клиенту. Дальше: напечатайте квитанцию на своём бланке и отдайте клиенту, а сам ремонт ведите в карточке квитанции.